Consejos y soluciones
Las preguntas que más se repiten, y qué hacer con ellas.
Un proyecto no se vuelve a abrir
Volver a abrir un proyecto guardado antes es la única función que desbloquea una suscripción Pro. Todo lo demás, incluido crear trabajo nuevo y exportarlo, es gratis e ilimitado.
Si ya estás suscrito y un proyecto sigue sin abrirse, restaura tu compra: abre la hoja de mejora y toca Restaurar. Asegúrate de haber iniciado sesión con la misma cuenta de Apple con la que te suscribiste.
El lienzo va lento
- Fusiona las capas terminadas. Pasadas unas 20 capas, cada trazo tiene más trabajo que hacer. La app te avisa cuando cruzas esa línea.
- Revisa el tamaño del lienzo. Un lienzo 4K o A3 tiene varias veces los píxeles de Screen Size. Los lienzos grandes son más lentos en todo, no solo al pintar.
- Vigila los ajustes de capa. Bloom y los dos filtros de sombra son los más caros. Varias capas con los tres a la vez se acumulan.
- Cierra los paneles que no uses. El panel de historial en particular se actualiza sin parar.
Mi pincel se ve diminuto
El tamaño del pincel va en píxeles de lienzo, así que el mismo pincel cubre proporcionalmente menos de un lienzo grande. En un lienzo 4K, un pincel que iba bien en Screen Size parecerá un rotulador fino. Sube el deslizador de tamaño y mira la vista previa en vivo en lugar de fiarte del número.
La presión del Apple Pencil no responde
- Revisa Usar presión en el menú del engranaje. Cuando está desactivado, los trazos son uniformes a propósito.
- Algunos pinceles apenas varían con la presión por diseño. Prueba con uno de óleo o de lápiz para confirmarlo.
- Asegúrate de que el Pencil esté emparejado y cargado, y de que dibujas con la punta y no con el dedo.
El toque con dos dedos no deshace
El toque tiene que ser limpio y con exactamente dos dedos, sobre el lienzo y no sobre un panel. Si hay un panel encima del punto donde tocas, apártalo arrastrándolo por su asa. Con un Apple Pencil Pro puedes apretar, y con un teclado conectado ⌘ Z funciona siempre.
Una paleta no se importa
Paintrix Studio lee sus propios archivos .mdpalette y los .swatches de Procreate. No admite otros formatos de paleta. Si un archivo .swatches no se abre, confirma que salió de Procreate y no de renombrar otra cosa.
La colaboración no conecta
- Los dos dispositivos necesitan acceso a internet. Una red local sola no basta.
- El dispositivo del anfitrión lleva la sesión. Si se duerme o se cierra la app, la sesión termina para los dos.
- Revisa bien el código de invitación. Son seis caracteres y no distingue mayúsculas de minúsculas.
- Si tu compañero se cae, sus capas se bloquean en lugar de desaparecer. Usa Reclamar capa si necesitas seguir trabajando en una.
Un trazo se ajustó cuando no quería
Quick Shapes se dispara cuando un trazo deja de moverse durante un segundo y medio sin levantar. Toca con dos dedos para deshacer y redibuja el trazo levantando al final en lugar de detenerte.
Sigues atascado
El tutorial de la app es el recorrido más rápido por todo lo que aún no hayas encontrado: abre el menú del engranaje y toca el ? con círculo. Para cualquier otra cosa, la comunidad de Discord es el sitio donde preguntar.