Consigli e risoluzione dei problemi
Le domande che tornano più spesso, e cosa farci.
Un progetto non si riapre
Riaprire un progetto salvato in precedenza è l'unica funzione che sblocca un abbonamento Pro. Tutto il resto, compreso creare nuovo lavoro ed esportarlo, è gratis e illimitato.
Se sei già abbonato e un progetto continua a non aprirsi, ripristina il tuo acquisto: apri il pannello di upgrade e tocca Ripristina. Assicurati di aver effettuato l'accesso con lo stesso account Apple con cui ti sei abbonato.
La tela sembra lenta
- Unisci i livelli finiti. Oltre una ventina di livelli ogni tratto ha più lavoro da fare. L'app ti avvisa quando superi quella soglia.
- Controlla la dimensione della tela. Una tela 4K o A3 ha diverse volte i pixel di Screen Size. Le tele grandi sono più lente ovunque, non solo mentre dipingi.
- Occhio alle regolazioni livello. Bloom e i due filtri ombra sono i più costosi. Diversi livelli che portano tutti e tre insieme si sommano.
- Chiudi i pannelli che non usi. Il pannello cronologia in particolare si aggiorna di continuo.
Il mio pennello sembra minuscolo
La dimensione del pennello è in pixel di tela, quindi lo stesso pennello copre proporzionalmente meno di una tela grande. Su una tela 4K un pennello che andava bene con Screen Size sembrerà un fineliner. Alza il cursore dimensione e guarda l'anteprima dal vivo invece di fidarti del numero.
La pressione dell'Apple Pencil non risponde
- Controlla Usa pressione nel menu a ingranaggio. Quando è disattivato i tratti sono uniformi di proposito.
- Alcuni pennelli variano appena con la pressione per scelta progettuale. Prova con uno a olio o una matita per verificarlo.
- Assicurati che il Pencil sia abbinato e carico, e che tu stia disegnando con la punta e non con il dito.
Il tocco con due dita non annulla
Il tocco deve essere pulito e con esattamente due dita, sulla tela e non su un pannello. Se un pannello si trova sopra il punto che tocchi, spostalo di lato dalla maniglia. Con un Apple Pencil Pro puoi invece stringere, e con una tastiera collegata ⌘ Z funziona sempre.
Una tavolozza non si importa
Paintrix Studio legge i propri file .mdpalette e i .swatches di Procreate. Altri formati di tavolozza non sono supportati. Se un file .swatches non si apre, verifica che venga davvero da Procreate e non sia solo stato rinominato.
La collaborazione non si connette
- Entrambi i dispositivi hanno bisogno di accesso a internet. Una rete locale da sola non basta.
- Il dispositivo dell'host porta avanti la sessione. Se si addormenta o l'app si chiude, la sessione finisce per entrambi.
- Controlla bene il codice di invito. È di sei caratteri e non distingue maiuscole e minuscole.
- Se il tuo partner cade, i suoi livelli si bloccano invece di sparire. Usa Rivendica livello se devi continuare su uno di essi.
Un tratto si è agganciato quando non volevo
Quick Shapes scatta quando un tratto smette di muoversi per circa un secondo e mezzo senza sollevare. Tocca con due dita per annullare, poi ridisegna il tratto sollevando alla fine invece di fermarti.
Ancora bloccato
Il tutorial dentro l'app è il giro più rapido di tutto ciò che non hai ancora trovato: apri il menu a ingranaggio e tocca il ? cerchiato. Per tutto il resto, la community su Discord è il posto dove chiedere.