Astuces et dépannage
Les questions qui reviennent le plus, et quoi faire.
Un projet refuse de se rouvrir
Rouvrir un projet enregistré auparavant est la seule fonctionnalité que débloque un abonnement Pro. Tout le reste, y compris créer un nouveau travail et l'exporter, est gratuit et illimité.
Si vous êtes déjà abonné et qu'un projet refuse encore de s'ouvrir, restaurez votre achat : ouvrez la fiche d'abonnement et touchez Restaurer. Vérifiez que vous êtes connecté au même compte Apple que celui de l'abonnement.
La toile semble lente
- Fusionnez les calques terminés. Passé une vingtaine de calques, chaque trait a plus de travail à faire. L'app vous prévient quand vous franchissez cette limite.
- Vérifiez la taille de la toile. Une toile 4K ou A3 représente plusieurs fois les pixels de Screen Size. Les grandes toiles sont plus lentes partout, pas seulement pendant que vous peignez.
- Surveillez les réglages de calque. Bloom et les deux filtres d'ombre sont les plus coûteux. Plusieurs calques portant les trois à la fois, cela s'additionne.
- Fermez les panneaux dont vous ne vous servez pas. Le panneau d'historique en particulier se met à jour en permanence.
Mon pinceau paraît minuscule
La taille du pinceau est en pixels de toile : le même pinceau couvre proportionnellement moins d'une grande toile. Sur une toile 4K, un pinceau qui convenait en Screen Size ressemblera à un feutre fin. Montez le curseur de taille et regardez l'aperçu en direct plutôt que de vous fier au nombre.
La pression de l'Apple Pencil ne répond pas
- Vérifiez Utiliser la pression dans le menu engrenage. Quand c'est désactivé, les traits sont volontairement uniformes.
- Certains pinceaux varient à peine avec la pression, par conception. Essayez un pinceau à l'huile ou un crayon pour confirmer.
- Assurez-vous que le Pencil est jumelé et chargé, et que vous dessinez avec la pointe plutôt qu'avec le doigt.
La touche à deux doigts n'annule pas
La touche doit être nette et à exactement deux doigts, sur la toile et non sur un panneau. Si un panneau se trouve au-dessus de l'endroit où vous touchez, écartez-le par sa poignée. Avec un Apple Pencil Pro vous pouvez faire une pincée à la place, et avec un clavier connecté ⌘ Z marche toujours.
Une palette refuse de s'importer
Paintrix Studio lit ses propres fichiers .mdpalette et les .swatches de Procreate. Les autres formats de palette ne sont pas pris en charge. Si un fichier .swatches ne s'ouvre pas, vérifiez qu'il vient bien de Procreate et n'a pas simplement été renommé.
La collaboration ne se connecte pas
- Les deux appareils ont besoin d'un accès internet. Un réseau local seul ne suffit pas.
- L'appareil de l'hôte fait tourner la session. S'il se met en veille ou si l'app se ferme, la session se termine pour vous deux.
- Vérifiez soigneusement le code d'invitation. Il fait six caractères et ne distingue pas les majuscules.
- Si votre partenaire décroche, ses calques se verrouillent au lieu de disparaître. Utilisez Reprendre le calque si vous devez continuer sur l'un d'eux.
Un trait s'est aligné alors que je ne le voulais pas
Quick Shapes se déclenche quand un trait cesse de bouger pendant une seconde et demie environ sans lever. Touchez à deux doigts pour annuler, puis redessinez le trait en levant à la fin au lieu de marquer une pause.
Toujours bloqué
Le tutoriel intégré est la visite la plus rapide de tout ce que vous n'avez pas encore trouvé : ouvrez le menu engrenage et touchez le ? entouré. Pour tout le reste, la communauté sur Discord est l'endroit où poser vos questions.