Dicas e resolução de problemas
As perguntas que surgem mais vezes, e o que fazer com elas.
Um projeto não reabre
Reabrir um projeto guardado antes é a única funcionalidade que uma subscrição Pro desbloqueia. Tudo o resto, incluindo criar trabalho novo e exportá-lo, é grátis e ilimitado.
Se já subscreveu e um projeto continua a não abrir, restaure a sua compra: abra a folha de upgrade e toque em Restaurar. Confirme que tem sessão iniciada com a mesma conta Apple com que subscreveu.
A tela parece lenta
- Mescle as camadas terminadas. Passadas cerca de 20 camadas, cada traço tem mais trabalho a fazer. A app avisa-o quando ultrapassa essa linha.
- Verifique o tamanho da tela. Uma tela 4K ou A3 tem várias vezes os píxeis de Screen Size. Telas grandes são mais lentas em tudo, não só a pintar.
- Atenção aos ajustes de camada. Bloom e os dois filtros de sombra são os mais pesados. Várias camadas com os três ao mesmo tempo somam-se.
- Feche os painéis que não usa. O painel de histórico em particular atualiza-se a toda a hora.
O meu pincel parece minúsculo
O tamanho do pincel é em píxeis de tela, por isso o mesmo pincel cobre proporcionalmente menos de uma tela grande. Numa tela 4K um pincel que assentava bem em Screen Size vai parecer um fineliner. Suba o cursor de tamanho e olhe para a pré-visualização ao vivo em vez de confiar no número.
A pressão do Apple Pencil não responde
- Verifique Usar pressão no menu da engrenagem. Quando está desligado, os traços são uniformes de propósito.
- Alguns pincéis variam muito pouco com a pressão por opção de desenho. Experimente um de óleo ou um lápis para confirmar.
- Confirme que o Pencil está emparelhado e carregado, e que está a desenhar com a ponta e não com o dedo.
O toque com dois dedos não desfaz
O toque tem de ser limpo e com exatamente dois dedos, na tela e não num painel. Se houver um painel por cima do sítio onde toca, afaste-o pela pega. Com um Apple Pencil Pro pode apertar em vez disso, e com um teclado ligado ⌘ Z funciona sempre.
Uma paleta não importa
O Paintrix Studio lê os seus próprios ficheiros .mdpalette e os .swatches do Procreate. Outros formatos de paleta não são suportados. Se um ficheiro .swatches não abrir, confirme que veio mesmo do Procreate e não de algo apenas renomeado.
A colaboração não liga
- Os dois dispositivos precisam de acesso à internet. Uma rede local só por si não chega.
- O dispositivo do anfitrião conduz a sessão. Se adormecer ou a app fechar, a sessão termina para os dois.
- Verifique bem o código de convite. Tem seis caracteres e não distingue maiúsculas de minúsculas.
- Se o seu parceiro cair, as camadas dele ficam bloqueadas em vez de desaparecerem. Use Reivindicar camada se precisar de continuar numa delas.
Um traço ajustou-se quando eu não queria
O Quick Shapes dispara quando um traço deixa de se mexer durante cerca de um segundo e meio sem levantar. Toque com dois dedos para desfazer e desenhe o traço de novo levantando no fim em vez de parar.
Ainda preso
O tutorial dentro da app é a visita mais rápida a tudo o que ainda não encontrou: abra o menu da engrenagem e toque no ? com círculo. Para tudo o resto, a comunidade no Discord é o sítio onde perguntar.